DOCUMENTO DI TRASPORTO:
La merce spedita al cliente è sempre accompagnata da FATTURA ACCOMPAGNATORIA

MODALITA’ DI CONSEGNA:
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario.
I pacchi vengono consegnati direttamente a domicilio dai corrieri espressi GLS o BRT o da SDA/Poste Italiane scelti dal cliente al momento dell'ordine.
Nel caso che la zona di consegna non sia momentaneamente servita dal corriere prescelto ci riserviamo di utilizzare un corriere diverso.
In caso di assenza al momento della consegna, il cliente dovrà seguire le istruzioni riportate sull’avviso di giacenza e provvedere alla richiesta di riconsegna o al ritiro presso il deposito del corriere o presso l'ufficio postale di competenza entro 3 giorni lavorativi.
In alternativa è possibile ritirare il materiale in ordine direttamente presso il nostro punto vendita anche con pagamento alla consegna.

RITORNO AL MITTENTE PER RIFIUTO O MANCATO RITIRO O PAGAMENTO:
Qualora il pacco tornasse indietro per rifiuto o mancato ritiro da parte del cliente sarà richiesto il rimborso totale delle spese di trasporto sostenute per la spedizione , per il ritorno del pacco ed eventuali spese di giacenza, assicurazione e contrassegno oltre ad Euro 10,00 per spese di gestione per mancata vendita da corrispondere da parte del cliente entro 30 giorni dalla nostra notifica della richiesta.
Trascorsi 30 giorni provvederemo al recupero tramite giudice di pace o nostro studio legale. 

PREZZI:
Per i clienti privati i prezzi di tutti gli articoli in vendita sul nostro sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono conteggiate in modo automatico in base al peso / volume della merce e mostrate direttamente nel carrello

MINIMO D'ORDINE:
Non saranno accettati ordini di importo inferiore a € 19,00 (importo della sola merce escluso spese di trasporto)

PAGAMENTI:
Il pagamento potrà essere effettuato nei seguenti modi:
- con carta di credito tramite Paypal (con addebito contributo commissioni pari al 3,5% + € 0,35 sul totale transato)
- mediante versamento su nostra carta Postepay*
- a mezzo bonifico bancario anticipato*
- contrassegno (non disponibile per clienti al primo ordine), con addebito commissioni d'incasso. Qualora venga richiesto il pagamento contrassegno saranno aggiunti alle normali spese di spedizione commissioni d'incasso pari al il 2% dell'importo totale con minimo Euro 6,00.
*In caso di mancato ricevimento del pagamento entro 5 giorni lavortivi, l'ordine sarà automaticamenete annullato

TEMPI DI CONSEGNA:
La merce disponibile in pronta consegna sarà spedita entro 48 ore dal ricevimento del pagamento.
Per quella non immediatamente disponibile in magazzino si fa riferimento ai tempi indicati sul nostro sito. I suddetti tempi sono comunque da considerarsi indicativi e possono allungarsi a causa di indisponibilità dei prodotti presso i nostri fornitori, festività e chiusura dei fornitori per ferie estive. Per avere certezza dei tempi di attesa vi preghiamo di farcene richiesta prima di effettuare l'ordine.
In caso di forte ritardo rispetto a quanto descritto sarà nostra cura informare il cliente entro 10 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Per materiale disponibile su ordinazione con tempi di consegna indicati che vanno oltre i 30 giorni è previsto il pagamento di un acconto del 20% con saldo a merce disponibile.
In questi casi vi preghiamo di contattarci via mail a info@audiovideoparts.com per ottenere le istruzioni necessarie per il corretto invio dell'ordine.

SPESE DI TRASPORTO:
Le spese di spedizione vengono calcolate in modo automatico dal sistema in base ai prodotti inseriti nel carrello ed al corriere scelto dal cliente.
Per spedizioni con pagamento in contrassegno sarà aggiunto al trasporto la commissione d'incasso prevista nel precedente paragrafo (PAGAMENTI) 
Dopo aver effettuato la spedizione sarà nostra cura fornire al cliente via email il numero della spedizione tracciabile online.

DIRITTO DI RECESSO:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. 
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine anche mediante email a: info@audiovideoparts.com.
Tale comunicazione deve contenere informazioni che identifichino in modo chiaro ed univoco il prodotto che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso  (bonifico bancario, Ricarica Postepay, Paypal, ecc.)
Sarà inoltre gradita una nota con l'indicazione dei motivi di mancato gradimento del prodotto.
Dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione al reso, i prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti dal consumatore a proprie spese entro 10 giorni, in condizioni di sostanziale integrità e nel medesimo imballo, all'indirizzo della nostra sede aziendale.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo entro 15 giorni lavorativi ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti.
Le spese di trasporto sostenute per la spedizione ed ulteriori costi accessori come le commissioni d'incasso o di assicurazione non sono rimborsabili.
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli fuori stock ordinati appositamente per il cliente, il cavo tagliato a misura, i cavi di connessione da noi realizzati su ordine del cliente e gli articoli in offerta promozionale.
Il diritto di recesso è valido esclusivamente per i clienti privati.

GARANZIA DEL PRODUTTORE (Garanzia diretta)
A norma delle vigenti leggi in materia, tutti i prodotti in vendita su AudioVideoParts sono coperti dalla garanzia ufficiale diretta del produttore o del fornitore.
La garanzia di 2 anni dall'emissione della fattura è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori. In caso di emissione di fattura commerciale ad azienda, la garanzia è valida per 1 anno poiché si presuppone l'uso professionale del prodotto acquistato.
Tutti i prodotti venduti saranno sempre accompagnati da regolare documento comprovante la vendita che dovrà essere conservato anche ai fini della garanzia di cui sopra. La garanzia non copre danni causati durante il trasporto o dall'acquirente per l'uso improprio del prodotto acquistato inoltre sono escluse da qualsiasi tipo di garanzia tutte le bobine degli altoparlanti.

Le suddette condizioni di vendita si intendono lette e accettate dal cliente che deve obbligatoriamente confermare l'accettazione dei termini di servizio prima dell'invio dell'ordine.